Offres d'emploi
Région de la Capitale nationale
Ottawa et Gatineau

Établi depuis 30 ans en Amérique du nord, L'Institut supérieur de gestion est une organisation d’experts-conseils au service des entreprises et des gouvernements. Nous sommes reconnus internationalement pour notre sens de l’innovation, notre exigence qualitative élevée dans nos produits et services haut de gamme (séminaires, consultation en gestion, agendas Harvard, démarche de gestion de l’Université Harvard).

Pour nos bureaux situés à Gatineau et à Ottawa, nous recherchons plusieurs personnes pour postes à temps plein ou à temps partiel, durant la journée entre 8h30 et 17h, du lundi au vendredi. En plus des qualifications spécifiques à chaque poste, les candidats doivent savoir prendre des initiatives, faire preuve de maturité et travailler autant en équipe que de façon autonome selon les projets qui leur sont confiés.

Vous avez un vrai sens du contact humain, des responsabilités, de l’initiative, du service à la clientèle avec un tempérament fort relationnel. Votre anglais (écrit et oral) est excellent. Vous aimez la prospection par téléphone. Vous possédez de l’expérience en télémarketing de produits ou services destinés aux grandes organisations. Vous savez identifier les décideurs (acheteurs, cadres, professionnels), déceler les souhaits et les besoins réels des gestionnaires et des professionnels, proposer des solutions et produits pertinents, conclure des ventes, fidéliser et bâtir des relations à long terme.

Notre firme évolue dans un milieu concurrentiel et les candidats doivent faire preuve de persévérance, d’intégrité et d’autonomie. La rigueur dans le suivi des contacts plus une excellente capacité de communication en anglais écrit et oral sont essentielles. Votre mission principale est de promouvoir nos produits et services, de prospecter, de suivre et d'élargir une clientèle de gestionnaires et de professionnels d’organisations locales, nationales et internationales.

Nous vous offrons un environnement convivial, une formation en gestion de très haute qualité et un encadrement qui vous permettra de développer vos compétences, ainsi qu’un salaire motivant plus bonis de performance. Les responsabilités et les possibilités de promotion évoluent en fonction de votre performance, votre initiative et de votre engagement.

Accueil des clients sur place, prise de commandes, principalement au téléphone, traitement des commandes par ordinateur, planification de séminaires, correspondance, classement, mise à jour de listes d’envoi et autres tâches de bureau. Une bonne pratique de MS Word et une vitesse de frappe sont essentielles, ainsi qu’une excellente maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits.

Les personnes recherchées font preuve de courtoisie, de rigueur et de tact dans leur rapports avec les clients, savent établir un bon contact téléphonique et gérer les priorités et les échéances.

Nous assurons une formation de qualité et offrons des possibilités d'avancement ainsi qu’un salaire compétitif et des bonis de performance et d'ancienneté.

Les personnes recherchées possèdent un sens de l’initiative, une curiosité intellectuelle, une orthographe irréprochable en français et en anglais ainsi qu’une parfaite aisance rédactionnelle et une sensibilité pointue par rapport à la forme (lisibilité, style graphique soigné). Elles maîtrisent les outils bureautiques (Outlook, Excel et Word) et savent utiliser efficacement Google.

Les postes comprennent la recherche documentaire en ligne. Les candidats doivent posséder des qualités personnelles de rigueur et de ténacité et pouvoir gérer leurs projets généralement à caractère confidentiel de façon responsable et autonome. Ils doivent faire preuve d’esprit d’équipe et participer au service à la clientèle au besoin. Salaire en fonction des compétences; sujet à révision, dès que possible, en fonction de la performance.

Faire parvenir votre CV par télécopieur au (819)772-1114 ou directement par courriel au:
Président de L'Institut supérieur de gestion.

Nous vous remercions de votre intérêt à collaborer ensemble et vous souhaitons le succès dans votre carrière.